
為加強LED控制器的售后服務管理,充分保障用戶利益,對用戶退換貨和返修產品做出以下明確規定:
1. 免費保修承諾:符合以下免費保修條件的,仰邦科技承諾免費保修。
2. 免費保修條件:
① 產品出廠之日起壹年內(以生產日期為準,生產日期標簽缺失、撕毀、涂改的,不予保修);
② 返修產品如出現嚴重銹蝕、機械損傷(鉆孔)、電源短路、芯片炸裂、PCB嚴重燒損等,均不在免費保修范圍;
3. 貨物退換規定:貨物退換依據《仰邦科技LED控制器退換貨物規定》;
4. 故障產品返修規定:
① 免費保修期內,產品返修的往返運費由發貨方(用戶)和仰邦科技各自承擔;免費保修期外,產品返修的往返運費全部由發貨方(用戶)承擔。
② 產品返修和退換貨物時,必須保證產品運輸時的包裝質量,由此造成產品損壞帶來的損失由發貨方自行承擔。
5. 免費外場技術服務規定:
應客戶需要,仰邦科技將竭誠為客戶提供免費現場技術服務,但技術工程師的往返差旅和食宿費用等直接開支由客戶承擔。
本規定自2009年9月26日起實施執行!我公司保留對本規定的最終解釋權。
上海仰邦科技股份有限公司
2009年09月26日
上海徐匯區欽州北路1199號88幢7樓
郵編:200233
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