BX控制器維修報廢認定原則和程序規定

　　本規定由我司依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其它相關規定擬訂。對故障返修產品中必須進行報廢處理的，遵照本規定執行。

　　一、故障返修產品報廢認定原則

　　故障返修產品屬下列情況之一者，構成報廢認定條件：

　　1. 產品存在明顯的元器件燒壞或PCB電路板燒壞痕跡，失去維修價值；2. 產品因雨水、潮濕環境嚴重繡蝕，致使失去維修價值；3. 萬用表測量產品輸入5V或輸出3.3V/1.8V/1.5V/1.2V電源短路，造成主芯片或其它多處元器件損壞和受傷。雖外觀無明顯損傷，但已失去維修價值；4. 產品因自行維修或其它原因造成主芯片缺失，或多處元器件缺失，失去維修價值；5. 因客戶返修產品包裝不良，運輸時造成主芯片機械損傷嚴重，引腳斷裂、焊盤脫落等原因，導致無法維修；6. 其它原因導致產品失去維修價值；7. 產品超過保修周期兩年以上，產品型號已經長時間停產，公司已沒有相應維修配件，導致無法維修；

      以下原因導致無法維修，不構成報廢認定條件：

　　客戶正常使用時損壞，我方維修部門查不出明確原因，無法維修正常，不能對客戶推諉責任輕易報廢，必須給予更換處理。

　　二、故障返修產品報廢處理流程：

　　符合故障產品報廢認定條件的，由公司專人與客戶取得聯系溝通，出具維修產品報廢報告，告知詳細情況和報廢意見。

　　一經確認報廢的故障產品，客戶不得另行返回，公司不再予以受理。

　　本規定自2013年4月15日起實施執行！我公司保留對本規定的最終解釋權。

　 上海仰邦軟件科技有限公司

2013年4月15日